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网上找物流公司被要求支付两次运费

2017-01-09 09:33:24

在58同城网站找到一家物流公司,将几大包衣服从苏州寄往陕西老家,明明已经预付了运费,可老家亲戚取件时,却又被要求支付运费。物流公司人员称,此前运费计算错误,少算了费用。

索先生整理出几大包衣服,打算通过物流公司运到陕西老家。他登录58同城网站搜索物流信息,打了好几个电话。最终,立昇物流开出的运费最实惠,索先生很快与工作人员谈妥了寄送事宜。

在电话里就跟他谈好了,三蛇皮袋衣服,从苏州运到老家,总共给250元运费。当天,物流公司人员就上门取走了索先生要寄送的物品,并留下了一张送货协议,注明已收运费250元。

前两天,索先生接到老家亲戚打来的电话,称寄送的衣服已经收到了,但是多付了100元运费。家人也不清楚之前已经付清了运费,送货人员说不再给100元就拿不回东西,只好又付了钱。索先生有些生气,联系物流公司人员询问多收费的原因,没想到对方却称,取件的工作人员不清楚收费标准,送货时才发现费用收少了,应当是350元运费,因此必须由收件方再承担剩下的100元。

该物流公司先用低价吸引下单,然后再追收费用。索先生要求对方退回多收的100元,但对方却不同意,多次联系后,甚至不再接电话,索先生又在网上查了这家公司的其他电话,但要不是空号,要不没人接,钱也一直没退回来。

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